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ドタキャンを防ぐ方法

2013 - 11/01 [Fri] - 09:00

皆さん、おはようございます。

私も先週に引き続いてセミナーの話をします。
セミナーを実施するなかで試行錯誤をしております。

回を重ねるごとに発見があるのですが、
受講者の方のドタキャンを防ぐ策を、自分なりに見つけました。

昨年、初セミナーを行った際は、当日キャンセルが10%以上ありました。
細かい数字は覚えておりませんが、当日来ない方が結構おられるものだと感じました。

しかし、今年の当日キャンセル率はほぼ0です。
今年に入って約20回セミナーをしているので偶然ではないと思います。

で、昨年と変えた点は、

 昨年はFAXで送っていた受講票を、
 今年は、郵便で送るようにしました。

ただそれだけです。

まずはFAXで送りますと、紙だけですから失くしてしまう方もおられます。
郵便で送ると、クリアーホルダーに入れますので失くしにくいという点があります。

あと、心理的な部分もあると思っています。
郵便で送られてくる方が、きちんと運営をしていると感じるのでは、と。

理由ははっきりとはわからないのですが、
ドタキャンする方がほとんどおられないのは事実です。
昨年行ったセミナーでのドタキャン率が高いことを割り引いても、
「受講票を郵便で送る」ということは効果があると思うのですがいかがでしょうか?

皆様はどうお考えになられますか?

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